Q：
今回、塗装工事をご依頼いただきましたが、塗装工事をする前に何か不安や心配事がございましたか。
M　様：
特にありませんでした。親戚からの紹介であり、事前にいろいろ親戚から聞いていたので安心してお願いできました。

Q：
他にも似たような外壁塗装会社があったにもかかわらず、何が決め手でプロタイムズをお選びいただいたのですか？
M　様：
親戚が複数の会社の見積もりをしており、我が家を建ててくれた大工さんも「カナイ工業さんなら安心」と言ってくれたので迷わずプロタイムズさんへお願いしました。

Q：
実際に工事を終えていかがでしたか？もっとサービスを充実させてほしい、工事内容に納得がいかなかった、社員、職人のマナーが悪かった、ここが良かった、ここは直したほうが良いなどどんな些細な事でも構いません。
M　様：
塗装していただいた職人さん（狩野さん）は丁寧なお仕事をなさる方でした。お話など接遇も大変よかったです。玄関内の大工さん？木枠作業をしてくださった方は、センスが問われると思いました。社長さんからの指示漏れだったのでしょう、一部の作業失念していた様です。即、対応して頂いたので大丈夫でしたが。一度接着剤で貼り付けてしまった板をはがしたりすることになり仕上がりがとても不安でした。総合的には満足しています。玄関も明るくなり、コケで悩まされていたブロック壁、ウッドデッキもきれいにしていただきありがとうございました。大変だったと思います。お疲れさまでした。ご近所の配慮ありがとうございました。これからもよろしくお願い致します。

きっかけ：親戚の紹介
施工担当：狩野
営業：金井

M　様　工事中は大変お世話になりました。
この度は施工内容の伝達ミスにより不安な気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事のないよう、施工前の入念な打ち合わせを怠らず認しながら施工いたします。
率直なご意見をありがとうございました。
今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。